Na Raupe, queremos que sua experiência seja tão incrível quanto nossas peças. Por isso, criamos uma política clara, justa e transparente.
Conforme o Código de Defesa do Consumidor, você pode solicitar devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.
Condições:
Produto sem sinais de uso
Com etiqueta fixada
Sem odores ou alterações
Enviado na embalagem original
Após análise (em até 3 dias úteis), você poderá optar por:
✔ Reembolso pelo mesmo meio de pagamento
ou
✔ Crédito na loja com 10% de bônus para próxima compra
O envio para devolução será orientado por nossa equipe.
Aceitamos solicitação de troca em até 7 dias após o recebimento.
Condições:
Produto sem uso
Etiqueta intacta
Para garantir preços justos e sustentabilidade da operação, o frete da troca por escolha de tamanho/modelo é de responsabilidade da cliente.
Nossa equipe está disponível para auxiliar na escolha do tamanho ideal antes da compra.
Caso identifique defeito de fabricação, entre em contato em até 30 dias após o recebimento.
Após análise:
✔ Troca sem custo
ou
✔ Reembolso integral
Por questões de higiene e integridade da peça:
Produtos com sinais de uso
Peças sem etiqueta
Envie e-mail para:
[email protected]
Ou WhatsApp:
(48) 99693- 8272 (retorno mais rápido)
Nosso prazo de resposta é de até 1 dia útil.
